ابعاد مذاکره در سازمان‌ها: تلاقی مدیریت مذاکره با ارزش‌های اسلامی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

گروه منابع انسانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه جامع امام حسین )ع(، تهران، ایران

چکیده

مدیریت مذاکره به طور خاص به استراتژی‌ها و فرآیندهایی اشاره دارد که در آن مذاکره‌کنندگان سعی در دستیابی به توافق‌هایی دارند که برای همه طرفین سودمند باشد. این فرایند نیازمند توانایی تحلیل داده‌ها، مدیریت احساسات طرفین و اعمال تکنیک‌های مؤثر برای متقاعدسازی است. هدف پژوهش حاضر، بررسی مدیریت مذاکره و الزامات آن در سازمان بر اساس ارزش‌های اسلامی است. با استفاده از روش فراترکیب به تحلیل محتوا و بررسی منابع و متون پرداخته شد و مؤلفه‌های مختلف و تأثیرگذار، استخراج شد. براساس یافته‌های پژوهش، مدیریت مذاکره در سازمان‌های اسلامی تحت تأثیر اصول اخلاقی، فرهنگی و مذهبی است که در آموزه‌های اسلامی نهفته است. مدیران مذاکره‌کننده باید مهارت‌ها و ویژگی‌هایی را در نظر داشته باشند که نه‌تنها به ارتقاء نتایج مؤثر کمک کند، بلکه با ارزش‌ها و آموزه‌های اسلامی نیز سازگار باشد. بنابراین، مدیر مذاکره‌کننده در سازمان برای حل تعارضات سازمانی همچنین رضایت و تحقق اهداف معنوی باید علاوه بر شناخت اصول و سبک مدیریت مذاکره براساس قرآن و سنت و رفتار اخلاقی مانند صداقت، امانت‌داری، همدلی، اعتماد، رفتار عادلانه و احترام متقابل، مهارت‌های دیگری ازجمله مهارت برقراری ارتباط مؤثر و کارآمد، برخورداری از هوش فرهنگی، هوش اخلاقی، هوش معنوی، هوش هیجانی، مهارت‌های روانشناختی، استراتژیک و مدیریتی را نیز کسب کنند. بر اساس این مقاله، می‌توان نتیجه گرفت که استفاده از اصول اسلامی در فرایندهای مذاکره می‌تواند به تقویت و گسترش روابط مؤثر در جامعه و شرایط تجاری کمک کند.

کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله [English]

Dimensions of Negotiation in Organizations: The Intersection of Negotiation Management with Islamic Values

نویسندگان [English]

  • moein mohammadnezhad
  • Ali Farrahi
Department of Human Resources, Faculty of Management, Imam Hossein University, Tehran, Iran
چکیده [English]

Negotiation management specifically refers to the strategies and processes in which negotiators seek to reach agreements that are beneficial to all parties involved. This process requires the ability to analyze data, manage the emotions of all parties, and apply effective persuasion techniques. The purpose of the present research is to investigate negotiation management and its requirements in organizations based on Islamic values. Using the meta-synthesis method, content analysis and review of sources and texts were conducted, and various influential components were extracted. Based on the research findings, negotiation management in Islamic organizations is influenced by ethical, cultural, and religious principles inherent in Islamic teachings. Negotiating managers must consider skills and characteristics that not only help improve effective outcomes but are also consistent with Islamic values and teachings. Therefore, to resolve organizational conflicts, as well as to achieve satisfaction and spiritual goals, a negotiating manager in an organization must, in addition to understanding the principles and styles of Islamic negotiation management based on the Quran and Sunnah and ethical behavior such as honesty, trustworthiness, empathy, trust, fair treatment, and mutual respect, acquire other skills such as effective and efficient communication, cultural intelligence, ethical intelligence, spiritual intelligence, emotional intelligence, psychological, strategic, and managerial skills. Based on this article, it can be concluded that the use of Islamic principles in negotiation processes can help strengthen and expand effective relationships in society and business conditions.based on this article, that the use of Islamic principles in negotiation processes can help strengthen and expand effective relationships in society and business environments.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Islamic values
  • Negotiation management
  • Negotiation principles
  • Organization
  • Skill
دوره 33، شماره 3
فصلنامه پاییز
اسفند 1404
  • تاریخ دریافت: 15 بهمن 1403
  • تاریخ بازنگری: 21 آذر 1404
  • تاریخ پذیرش: 05 اسفند 1404
  • تاریخ انتشار: 01 اسفند 1404